Vos conditions de ventes

Objet :

Les conditions générales de vente de UNIVERSAL LED, s'appliquent sur l'ensemble des commandes et sont soumises aux conditions énumérées ci-après.
Le client est informé des conditions générales de vente par lien hypertexte situé sur la page d'accueil ainsi que sur la page destinée à la commande, donc toute commande signifie que le client accepte en totalité les conditions générales de vente.

Commande :

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. UNIVERSAL LED confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

Paiement :

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par UNIVERSAL LED.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande.

- Le paiement par carte bancaire est valable avec la carte bleue CB, VISA et Eurocard-Mastercard via l'interface CAISSE D'EPARGNE Systempay. Lorsque votre commande est traitée par carte bancaire, vos coordonnées bancaires sont cryptées ( SSL ) sur le serveur sécurisé du site CAISSE D'EPARGNE.

- Par chèque ou virement bancaire à la commande. Nous acceptons également 

- Après confirmation de notre accord, nous acceptons les règlements par mandat administratif des mairies et collectivités locales.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Livraison :

Les frais de livraison sont calculés de façon forfaitaire et d'un montant de 9.00€ HT lorsque la commande est inférieure à 99,00€ HT..
Le délai est de 2 à 4 jours ouvrables pour toutes destinations en France métropolitaine, sous réserve de disponibilité.

Si un produit n'est pas en stock chez nous, le délai moyen est de 10 jours ouvrables.
Si un article a un délai supérieur à 10 jours, le client est prévenu par mail de cette rupture de stock temporaire, afin de trouver une solution ( continuer la commande, choix d'un autre produit ou annuler la commande ).

Votre commande est livrée via : La Poste Colissimo suivi 48 H pour un colis peu volumineux, dans les autres cas, la société de transport GLS est notre partenaire pour la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.

Dans le cas de non livraison de la marchandise et notification de la part du client, UNIVERSAL LED démarrera une procédure de recherche du colis envoyé et seulement après notification de perte UNIVERSAL LED pourra ré-envoyer la marchandise.

Réception :

Il appartient à l'acheteur en prenant possession des colis, de les vérifier en présence du livreur et de déclarer si besoin les réserves nécessaires. Dans tous les cas l'acheteur doit faire ses réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans un délai de 48 heures.

Satisfait ou Echangé :

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats, vous avez la possibilité de nous renvoyer le ou les produits sous 7 jours après la réception. Tout colis devra être retourné en port payé dans son emballage d'origine et en parfait état, accompagné de la facture. Le colis est sous la responsabilité du client pendant le retour.

Une fois ces conditions réunies, un avoir sera émis dans un délai de 30 jours ( hors frais de port consommé par UNIVERSAL LED).

Si vous souhaitez un échange de l'article, vous devez nous transmettre un chèque couvrant les frais du port supplémentaire.

Prix :

Les prix de nos produits sont donnés en "euros" et hors taxe (HT), les prix peuvent être soumis à des modifications sans préavis en raison des variations constantes du cours des changes et des tarifications de transport. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la commande.
Les produits en promotion sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Garantie - SAV :

L'ensemble de nos produits est garanti 1 an à compter de la date de réception de la commande, sauf mention contraire sur la fiche produit.
La garantie ne couvre pas les mauvaises utilisations, ou d'éventuelles détériorations de l'article.
Pour effectuer un retour, il faut faire une demande de retour à notre service client. Tous les articles devront être retournés en port payé, les envois en port dû ou contre-remboursement seront refusés. Tous les produits vendus par UNIVERSAL LED sont sous la responsabilité totale du client.
Les interventions au titre de la garantie ne pourraient prolonger la durée de celle-ci. La garantie est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement du ou des produits vendus. Pour prévaloir de votre garantie ne retirez jamais l'étiquette comportant les caractéristiques techniques de votre produit.

UNIVERSAL LED ne peut en aucun cas, être considéré par l'acquéreur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés ou autres défauts auraient pu entraîner.

Il appartient au client d'émettre des réserves sur le bon de transport en cas de réception d'un colis endommagé ou incomplet.

Produits :

Les logos des marques, les modèles de marque ainsi que les textes assimilés aux marques sont cités pour faciliter la recherche pour le public et restent la propriété de leurs déposants respectifs. Les photos ne sont pas contractuelles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Confidentialité :

Les informations personnelles que nous enregistrons vous concernant nous sont indispensables afin de vous faire bénéficier de nos meilleures offres, ces informations sont à usage purement interne. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6/01/1978 ( article 34 ), vous disposez d'un droit d'accès, de modifications, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit, adressez-vous à :

UNIVERSAL LED - 21, rue du Crest - 69290 GREZIEU LA VARENNE - FRANCE